Canetti SA weist darauf hin, dass der Verkauf von alkoholischen Getränken an Personen unter 18 Jahren verboten ist.
Kunden, die eine Online-Bestellung aufgeben, versichern, volljährig zu sein und das gesetzliche Alter für den Kauf und Konsum von Alkohol erreicht zu haben.
Wir liefern keine alkoholischen Getränke an Minderjährige; sollte der Kunde die gesetzlichen Anforderungen für den Kauf nicht erfüllen, behält sich Canetti SA das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Ein mässiger Konsum wird empfohlen.
Lieferungen in der Schweiz beinhalten die Mehrwertsteuer: 8.1% für Weine und Spirituosen, 2.6% für Öl, Essig und andere Lebensmittel. Der Kaufvertrag kommt mit der Bezahlung der Produkte durch den Käufer zustande. Der Verkauf gilt als abgeschlossen, wenn der Käufer die Ware an der angegebenen Adresse erhält. Der Käufer erhält Statusaktualisierungen zur Bestellung per E-Mail.
ZAHLUNGSARTEN
Kreditkarten via Shopify Pay
Bezahlen mit Kreditkarte | Unser Online-Shop Tivinum.ch von Canetti SA akzeptiert die wichtigsten internationalen Kreditkarten wie Mastercard, VISA, Maestro und American Express. Dank Shop-payments werden auch digitale Zahlungen über ShopPay, ApplePay und GooglePay akzeptiert, was eine grössere Flexibilität gewährleistet. Bei Fragen zu den Zahlungsmethoden können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden.
PayPal
Bezahlen mit PayPal | Im Online-Shop Tivinum.ch von Canetti SA können Sie schnell und sicher mit PayPal bezahlen. PayPal garantiert den Schutz Ihrer persönlichen Daten durch Verschlüsselung, wodurch Ihre Kontodaten vertraulich bleiben.
IBAN
Bezahlen per Banküberweisung | Nach Bestätigung der Bestellung können Sie die Vorauszahlung per Banküberweisung innerhalb von 10 Tagen ohne zusätzliche Kosten vornehmen. Bitte denken Sie daran, immer die Bestellreferenz in Ihrer Überweisung anzugeben, um den Bestätigungs- und Versandprozess zu erleichtern.
IBAN: CH29 0076 4318 4304 C000 C
CCP: 65-433-5
Kontoinhaber: CANETTI SA, 6616 Losone
Bank: Banca Stato - Bellinzona
Referenz: Online-Bestellung Tivinum.ch
KOSTENLOSER VERSAND FÜR BESTELLUNGEN AB CHF 149.-
VERSANDZEITEN UND -KOSTEN
Wir bemühen uns, einen schnellen und effizienten Service zu gewährleisten und die bestellten Produkte innerhalb von 48 Stunden zu versenden. Es kann jedoch zu Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Ereignisse oder spezifischer Kurierbedingungen kommen. In Zeiten hoher Nachfrage, wie Feiertagen oder Promotionen, können sich die Bearbeitungszeiten auf maximal 5-10 Werktage verlängern.
Hier sind die Details zu den Versandkosten:
- Für Bestellungen von CHF 0.00 bis 148.99 betragen die Kosten für den Standardversand CHF 19.90;
- Für Bestellungen ab CHF 149.- ist der Standardversand kostenlos. Der Expressversand mit der Schweizer Post ist immer kostenpflichtig. Die Kosten für den Expressversand werden vom System beim Online-Checkout basierend auf den aktuellen Tarifen berechnet.
Die Produkte werden sorgfältig verpackt, wobei Materialien verwendet werden, die sie vor Beschädigungen schützen und eine gute Wärmeisolierung gewährleisten. Sollte das Paket beschädigt oder manipuliert erscheinen, bitten wir Sie, die Annahme zu verweigern und uns umgehend zu kontaktieren. Sie können die Lieferung an eine andere Adresse als Ihre Wohnadresse anfordern, indem Sie die korrekte Adresse bei der Bestellung angeben.
Unsere Sendungen werden hauptsächlich von der Schweizer Post abgewickelt, nur in einigen Fällen vom Kurier Planzer Transport. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Adresse angeben, an der der Kurier jemanden antreffen kann, um das Paket entgegenzunehmen.
Sie können die Sendung auf der offiziellen Website des Kuriers verfolgen, indem Sie die Tracking-Nummer eingeben, die Ihnen zum Zeitpunkt des Versands per E-Mail zugesandt wird. Alternativ können Sie den Kurier direkt kontaktieren.
Am Ende einer Bestellung, beim Checkout, bieten wir die Möglichkeit, die bevorzugte Versandart zu wählen: Sie können auch den Service PostPac PRIORITY der Post wählen. Dieser "Premium"-Service hat andere Tarife als die oben genannten und wird bei der Wahl der Versandart, basierend auf dem Gewicht der gewählten Produkte, deutlich sichtbar sein. Für Bestellungen, die bis 10:00 Uhr eingehen, liefert PostPac PRIORITY der Post innerhalb von 24-48 Arbeitsstunden, einschliesslich Samstag.
In den Monaten November und Dezember kann es aufgrund der hohen Anzahl eingegangener Bestellungen zu Lieferverzögerungen kommen.
In einigen Fällen können wir aus Gründen der logistischen Effizienz die Bestellung einem anderen nationalen Kurier zuweisen, wobei die Qualität des vom Kunden gewählten Dienstes gleich bleibt.
WIR LIEFERN NUR IN DIE SCHWEIZ UND NACH LIECHTENSTEIN.
REKLAMATIONEN UND RÜCKTRITTSRECHT
WEINE NICHT AN LAGER: Sollte der bestellte Wein im gewählten Jahrgang nicht mehr verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, ihn durch den nachfolgenden Jahrgang zu ersetzen, ohne Preisänderungen oder vorherige Ankündigung.
Bei Problemen oder Reklamationen bezüglich der Produkte oder des Services senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware eine E-Mail an canetti@canetti.ch. Sie erhalten innerhalb von 24/48 Stunden ab dem nächsten Werktag eine Antwort. Alternativ können Sie uns telefonisch unter +41 91 791 63 31 kontaktieren.
Im Falle einer Rücksendung muss die Ware innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung zurückgesendet werden.
Gemäss Beschluss der Generalversammlung des FSNV vom 10.06.1988 und den Artikeln 197 ff. OR werden fehlerhafte Weine wie folgt ersetzt:
- Schweizer Weine und im Ausland abgefüllte Weine, die in der Schweiz abgefüllt wurden, werden innerhalb eines Jahres nach Lieferung ersetzt oder erstattet, nach Überprüfung und unter der Bedingung, dass die Flaschen mindestens 3/4 des ursprünglichen Weins enthalten und mit dem Originalverschluss verschlossen sind.
- Nur zum regulären Preis verkaufte Produkte können erstattet werden; reduzierte oder Aktionsartikel sind von der Erstattung ausgeschlossen.
RÜCKGABEKOSTEN FÜR DEFEKTE ODER FALSCHE PRODUKTE
Um einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, senden Sie die Produkte an:
Canetti SA
Via Zandone 4 - 6616 Losone - canetti@canetti.ch
Die Rücksendung und der Versand erfolgen auf Risiko und Kosten des Kunden.
Der Kunde muss die Originalrechnung vorlegen. Canetti SA behält sich das Recht vor, den Betrag in Form eines Gutscheins zu erstatten und eventuelle zusätzliche Kosten wie Versandkosten, die nicht erstattungsfähig sind, nicht zu übernehmen.
Im Falle einer Stornierung werden die Versandkosten von der Erstattung abgezogen. Wenn der Wert der Rücksendung CHF 100.- übersteigt, empfehlen wir einen versicherten Versand. Wir übernehmen keine Verantwortung für eventuelle Fehler.
Im Falle eines Fehlers von Canetti SA, wie z.B. dem Versand eines anderen als des bestellten Produkts, übernehmen wir die Kosten für den Produktwechsel.
Wir werden jede Rücksendung von Fall zu Fall prüfen, um die beste Lösung für unsere Kunden zu finden.
GERICHTSSTAND
FÜR ALLE STREITIGKEITEN IST DAS GERICHT VON LOCARNO CAMPAGNA ZUSTÄNDIG. WIR BEHALTEN UNS DAS RECHT VOR, DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN BEI BEDARF ZU ÄNDERN.