Canetti SA informa che la vendita di bevande alcoliche è proibita ai minori di 18 anni.
Il cliente che procede con un ordine online dichiara di essere maggiorenne e di avere l’età legale per acquistare e consumare alcolici.
Non effettuiamo consegne di bevande alcoliche a minori; qualora il cliente non soddisfi i requisiti legali per l'acquisto, Canetti SA si riserva il diritto di annullare l'ordine. Si raccomanda di consumare con moderazione.
Le consegne in Svizzera includono l'IVA: 8.1% per vini e distillati, 2.6% per olio, aceto e altri prodotti alimentari. L'accordo di vendita si concretizza al pagamento dei prodotti da parte dell'acquirente. La vendita è considerata conclusa quando l'acquirente riceve la merce presso l’indirizzo indicato. L’acquirente riceverà aggiornamenti sullo stato dell'ordine tramite e-mail.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
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Paga con carta di credito | Il nostro negozio online Tivinum.ch di Canetti SA accetta le principali carte di credito internazionali come Mastercard, VISA, Maestro e American Express. Grazie a Shop-payments, sono accettati anche pagamenti digitali tramite ShopPay, ApplePay e GooglePay, garantendo maggiore flessibilità. Per qualsiasi chiarimento riguardo i metodi di pagamento, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
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Paga con PayPal | Sullo Shop Online Tivinum.ch di Canetti SA è possibile effettuare pagamenti con PayPal in modo rapido e sicuro. PayPal garantisce la protezione dei dati personali tramite crittografia, mantenendo riservati i dettagli del tuo conto.
IBAN
Paga tramite bonifico bancario | Dopo aver confermato l’ordine, puoi effettuare il pagamento anticipato tramite bonifico bancario entro 10 giorni, senza costi aggiuntivi. Ti ricordiamo di includere sempre il riferimento all'ordine nel pagamento tramite bonifico bancario, per facilitare il processo di conferma e spedizione dell'ordine.
IBAN: CH29 0076 4318 4304 C000 C
CCP: 65-433-5
Titolare del conto: CANETTI SA, 6616 Losone
Banca: Banca Stato - Bellinzona
Riferimento: Ordine Online Tivinum.ch
SPEDIZIONE GRATUITA PER ORDINI DA CHF 99.-
TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE
Ci impegniamo a garantire un servizio veloce ed efficiente, facendo in modo che i prodotti ordinati vengano spediti entro 48 ore. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi legati a imprevisti o specificità del corriere. Durante periodi di grande richiesta, come festività o promozioni, i tempi di evasione potrebbero allungarsi, fino a un massimo di 5-10 giorni lavorativi.
Ecco i dettagli sui costi di spedizione:
- Spedizione da 0.0 kg a 17.0 kg CHF 14.-
- Spedizione da 18.0 kg a 36.0 kg CHF 26.-
- Spedizione da 37.0 kg a 51.0 kg CHF 39.-
- Spedizione da 52.0 kg a 68.0 kg CHF 52.-
- Spedizione da 69.0 kg a 120.0 kg CHF 65.-
- Spedizione da 120.0 kg a 200.0 kg CHF 70.-
- Spedizione da 201.0 kg a 300.0 kg CHF 80.-
- Spedizione da 301.0 kg a 500.0 kg CHF 90.-
I prodotti vengono imballati con cura, utilizzando materiale adatto a proteggerli da eventuali danni e a garantire un buon isolamento termico. Se il pacco appare danneggiato o manomesso, ti invitiamo a non accettare la consegna e a contattarci immediatamente. Puoi richiedere la consegna a un indirizzo diverso dal tuo domicilio, indicando l’indirizzo corretto al momento dell’ordine.
Le nostre spedizioni principali vengono gestite dal corriere Planzer Transport. Assicurati di fornire un indirizzo dove il corriere possa trovare qualcuno per ricevere il pacco.
Puoi tracciare la spedizione sul sito ufficiale del corriere inserendo il numero di tracking fornito via e-mail al momento della spedizione. In alternativa, puoi contattare Planzer al numero 044 438 50 40.
In alcuni casi, per pacchi di piccole dimensioni, potremmo affidare la spedizione a "La Posta Svizzera SA" oppure ad un atro corriere nazionale.
CONSEGNIAMO SOLO IN SVIZZERA E LIECHTENSTEIN.
RECLAMI E DIRITTO DI RECESSO
VINI FUORI STOCK: se il vino ordinato non fosse più disponibile nell’annata scelta, ci riserviamo il diritto di sostituirlo con l'annata successiva senza variazioni di prezzo o preavviso.
Per eventuali problematiche o reclami riguardanti i prodotti o il servizio, inviaci un’e-mail all’indirizzo canetti@canetti.ch entro 24 ore dalla ricezione della merce. Riceverai una risposta entro 24/48 ore dal primo giorno lavorativo successivo. In alternativa, puoi contattarci telefonicamente al numero +41 91 791 63 31.
In caso di reso, la merce deve essere restituita entro 14 giorni lavorativi dalla consegna.
In base alla risoluzione dell'assemblea generale della FSNV del 10.06.1988 e agli articoli 197 e seguenti del CSO, i vini difettosi verranno sostituiti secondo le seguenti modalità:
- I vini svizzeri e quelli esteri imbottigliati in Svizzera saranno sostituiti o rimborsati entro un anno dalla fornitura, previa verifica e a condizione che le bottiglie contengano almeno 3/4 del vino originale e siano chiuse con il tappo originale.
- Solo i prodotti venduti a prezzo normale possono essere rimborsati; gli articoli in saldo o in promozione non sono soggetti a rimborso.
COSTI DI RESO PER PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI
Per restituire uno o più articoli, spedisci i prodotti a:
Canetti SA
Via Zandone 4 - 6616 Losone - canetti@canetti.ch
Il reso e la spedizione sono a rischio e a carico del cliente.
Il cliente deve esibire la fattura originale. Canetti SA si riserva il diritto di rimborsare l’importo sotto forma di buono e di non coprire eventuali costi aggiuntivi come le spese di spedizione, che non sono rimborsabili.
In caso di annullamento, i costi di spedizione verranno detratti dal rimborso. Se il valore del reso supera CHF 100.-, consigliamo di effettuare una spedizione assicurata. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.
In caso di errore commesso dalla Canetti SA, come ad esempio la spedizione di un prodotto diverso da quello ordinato, sarà nostra premura farci carico dei costi di cambio prodotto.
Esamineremo ogni reso caso per caso, al fine di trovare la soluzione migliore per i nostri clienti.
GIURISDIZIONE
PER OGNI CONTROVERSIA È COMPETENTE IL TRIBUNALE DI LOCARNO CAMPAGNA. CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI MODIFICARE I TERMINI E LE CONDIZIONI QUALORA LE CIRCOSTANZE LO RICHIEDANO.